Ortaklık Pazarlamasının Geleceği: QiH CEO’su Jamie Walters ile Röportaj 2014 yılında James Newman ile birlikte şirketi kuran mevcut CEO Jamie Walters, QiH’i iGaming ortaklık sektörünün ön saflarında yer alan ödüllü bir iş girişimine dönüştürdü, diye yazıyor Lauren Harrison. Bugün QiH, küresel düzenlenmiş pazarlarda faaliyet gösteriyor. Digital Adventures, sektördeki en büyük operatörlere trafik sağlayan iGaming toplayıcı…
2014 yılında James Newman ile birlikte şirketi kuran mevcut CEO Jamie Walters, QiH’i iGaming ortaklık sektörünün ön saflarında yer alan ödüllü bir iş girişimine dönüştürdü, diye yazıyor Lauren Harrison.
Bugün QiH, küresel düzenlenmiş pazarlarda faaliyet gösteriyor. Digital Adventures, sektördeki en büyük operatörlere trafik sağlayan iGaming toplayıcı marka paketi; Wizard Interactive, ABD merkezli üst düzey çevrimiçi casinolar için kaliteli trafik sunan bir iştirakçi ortağı; Tau Marketing Services ise Aspire ağı üzerinden yürütülen üç farklı çok coğrafyalı casino markası. Bu yapı, BizBet Partners gibi uluslararası alanda tanınan isimlerle birlikte QiH’in sektörün önde gelen oyuncuları arasında yer almasını sağlıyor.
Geçtiğimiz günlerde Lizbon’da düzenlenen SBC Summit’te Jamie, iGamingFuture İçerik Direktörü Curtis Roach ile ortaklık pazarlamasının bugünü ve geleceği, yapay zekânın etkisi, düzenleyici kısıtlamaların getirdiği zorluklar ve çok daha fazlası üzerine konuştu.
Walters: “Düzenlemelere baktığımızda, bunu hem bir fırsat hem de bir tehdit olarak görüyoruz. Yetkin bir işletmeyseniz, değişikliklerden avantaj sağlayabilirsiniz. Ama sonuçta biz reklam işindeyiz ve reklam kısıtlamaları genel olarak faydalı değil.
İtalya gibi reklam yasaklarının uygulandığı pazarlarda iştirak pazarlamasına alan neredeyse hiç kalmıyor. Bu ortamlarda kazananlar, güçlü perakende varlığıyla müşterilerini çok kanallı yaklaşımla dijital alanda da çekebilen operatörler oluyor.
Spektrumun bir ucunda reklam tamamen yasaklandığında iştirakçi trafiğine olan talep çok düşük. Diğer ucunda reklam tamamen serbest olduğunda ise operatörler müşterilere kendi başlarına ulaşabiliyor. İştirakçiler için en verimli ortam, kısıtlamaların uzmanlığa ihtiyaç yarattığı ve kaliteli trafik kazanımında operatörlerle birlikte rekabet edebildikleri pazarlar.”
Walters: “Yapay zekâ uzun vadede SEO iştirakçileri için zorluk oluşturuyor, ancak bu sürecin nasıl evrileceği hâlâ gelişiyor. Bildiğimiz şey, kullanıcı davranışlarının değişmekte olduğu. Özellikle diyalog veya takip gerektiren karmaşık aramalar, geleneksel arama motorlarından AI destekli platformlara kayıyor.
Bu durum, aramanın tamamen sonu anlamına gelmiyor. Kullanıcıların tam olarak ne istediklerini bildiği işlemsel aramalar hâlâ geleneksel arama motorlarında çok iyi performans gösteriyor. Kumar alanında bonus veya teklif aramaları gibi spesifik sorgular hâlâ kritik.
Yeni bir disiplin ortaya çıkıyor: Generative Engine Optimisation (GEO). SEO’nun prensiplerini alıyor ama içeriğin AI araçlarında görünürlüğünü hedefliyor. Hem iştirakçiler hem de operatörler bu alanda yetkinleşmek zorunda.”
Walters: “AI, sorumlu kumar araçlarını şimdiden dönüştürüyor. Çoğu operatör RG bayrakları için makine öğrenimi kullanıyor, ancak müdahaleler hâlâ insan eliyle yapılıyor. Gelecekte AI bu müdahalelerin çoğunu üstlenecek. Buradaki zorluk, müşteri deneyiminin olumlu kalmasını sağlamak.
Düzenleyiciler de temkinli olacak, AI zararı azalttığını net biçimde kanıtlayana kadar insan müdahalesini tercih edeceklerdir.
İştirakçiler için rol daha sınırlı ama önemli. Risk altındaki müşterileri daha erken tespit etmek ve onlara pazarlama yapmamak bu rolün merkezinde. Bunun için operatörlerle güçlü veri paylaşımı gerekiyor. Anonimleştirilmiş kullanıcı verileri sayesinde kalıpları görebilir, savunmasız oyuncuları daha hızlı işaretleyebiliriz. Bu da daha güvenli bir ekosistem için iş birliği anlamına geliyor.”
Walters: “James harika bir katılım oldu. C-seviyemizi tamamladık. James CMO, Simon Winder CFO, Sachin Sack CTO ve Andrew Lee COO olarak görev yapıyor.
James deneyim ve yenilikçi bakış açısını bir araya getiriyor. Casino iştirak alanında güçlüyüz ama sporda da büyük fırsatlar görüyoruz. James’in spor operatörleriyle geçmişi ve LiveScore Bet’teki strateji deneyimi bu büyümeyi yönlendirecek. Ayrıca uluslararası pazarlarda, özellikle İngiltere dışında, büyümemizi destekleyecek.
En büyük farkı, operatörleri çok iyi tanıması. Biz her zaman müşteri odaklı bir kuruluş olduk ve bu uyum çok önemli. James sayesinde beklentileri karşılamakla kalmayıp aşacağımıza inanıyoruz.”
Jamie için hiçbir zorluk fazla büyük görünmüyor. Düzenlemeleri hem fırsat hem tehdit olarak gören yaklaşımı, yılların deneyimine dayanıyor.
Onun için iştirakçilerin “tatlı noktası”, reklamın düzenlendiği ama yasaklanmadığı pazarlar. Burada uzmanlık devreye giriyor ve iştirakçiler operatörlerle birlikte gerçek değer yaratabiliyor.
Jamie ayrıca kullanıcı davranışlarının değiştiğini ve AI’nın arama alışkanlıklarını dönüştürdüğünü vurguluyor. GEO’nun yeni ortak dil olduğunu ve tüm sektörün bunu öğrenmesi gerektiğini savunuyor. Aynı zamanda AI’nın pazarlamadan sorumlu kumara kadar birçok alanda etkili olduğunu kabul ederken, güven ve sürdürülebilir büyüme için insan denetimiyle birlikte uygulanması gerektiğini öne sürüyor.
