TÜİK’in 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre Türkiye’de internet kullanım oranı yüzde 92,3’e çıktı. E-devlet hizmetleri ve online alışverişte de artış gözlendi.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ilişkin ‘Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’ sonuçlarını duyurdu. 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı 2025’te yüzde 90,9 iken, 2026’da yüzde 92,3’e yükseldi. Cinsiyet bazında ise 2026’da erkeklerin yüzde 94,8’i, kadınların ise yüzde 89,9’u internet kullandı.
Son 12 ayda resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan, internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak kaydedildi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti. E-devlet hizmetlerini en yoğun kullanan yaş grubu yüzde 93 ile 25-34 yaş aralığı oldu. En düşük kullanım ise 65-74 yaş grubunda yüzde 31,3 olarak tespit edildi. Bireylerin e-Devlet hizmetlerini kullanma nedenleri arasında yüzde 65,6 ile kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı. Ardından yüzde 52,6 ile randevu veya rezervasyon alma, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarının web sitelerinden bilgi edinme geldi.
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı 2025’te yüzde 55,7 iken 2026’da yüzde 60’a ulaştı. Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak belirlendi. Son 3 ay içinde alışveriş yapanların oranı yüzde 48,3 olarak ölçüldü. Eğitim, mesleki veya özel amaçlı öğrenme faaliyetleri için interneti kullananların oranı ise 2026’da 5,2 puan artışla yüzde 22,9’a çıktı. Bu oran kadınlarda yüzde 23,5, erkeklerde yüzde 22,4 olarak hesaplandı.
Bireylerin en çok kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla WhatsApp (yüzde 90), YouTube (yüzde 77,6) ve Instagram (yüzde 71,1) oldu. Erkekler en çok yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram kullanırken, kadınlarda bu oranlar sırasıyla yüzde 87,6, yüzde 75 ve yüzde 70,2 olarak kaydedildi.
İnternet kullanan bireylerin tercih ettiği internete bağlı cihazlar arasında yüzde 62 ile internet bağlantılı TV başı çekti. Robot süpürge, akıllı buzdolabı gibi ev aletleri yüzde 18,6, akıllı saat ve benzeri giyilebilir teknolojiler ise yüzde 16,7 oranında kullanıldı. Son 3 ay içinde akıllı cihaz satın alanların fiyatı önemli bulma oranı yüzde 89,3 olurken, donanım özellikleri yüzde 74,7, enerji verimliliği yüzde 69,9 ve marka/tasarım/boyut yüzde 69,5 oranında dikkate alındı.
